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Verfahren |
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Mögliche technische Hilfsmittel zum Wissensmanagement |
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| Beschreibung | |||||||||
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| Einige wichtige technische Hilfsmittel zum Wissensmanagement werden in diesem Abschnitt kurz vorgestellt und erläutert. Die Aufstellung ist keinesfalls vollständig, sondern es werden nur einige interessante Ansätze vorgestellt.
Zum einen gibt es die Groupwaretools, die zum Ziel haben, die Zusammenarbeit in einer Gruppe von Personen effektiver zu gestalten. Groupwaretools sollen beispielsweise:
Beim Workflow Management geht es um die Logistik von Geschäftsprozessen, um die Planung, Ausführung, Kontrolle und Automatisierung dieser Prozesse. Mit Hilfe geeigneter Werkzeuge wird der Weg von Dokumenten, Informationen und Aufgaben von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verfolgt und analysiert. Daraus werden formale Regeln abgeleitet, auf deren Grundlage Workflow Systeme dann den Ablauf dieser Prozesse steuern können. Die Herangehensweise ist also prozessorientiert und reduktionistisch. Das Problem wird in kleinere Teilprobleme zerlegt, die von verschiedenen Mitarbeitern erledigt werden können. Dokumenten Management Mit Dokumenten Management wird die Verwaltung von Dokumenten über ihren gesamten Lebenszyklus bezeichnet, von der Erstellung eines Dokumentes über seine Begutachtung, Überarbeitung und Verbreitung bis hin zu seiner Vernichtung. Damit sollen eine höhere Produktivität, kürzere Prozesszeiten und allgemein ein besserer Zugang zu Informationen erreicht werden.Auf technischer Ebene gehören dazu das Erfassen, Speichern, Wiederauffinden und Verfolgen des Weges von Dokumenten sowie die Administration von Sicherheitsmaßnahmen und Zugriffsbeschränkungen. Im Gegensatz zu Datenbanksystemen arbeiten Document Management Systeme in erster Linie mit weitgehend unstrukturierten Daten wie Dateien aus Textverarbeitungen und Tabellenkalkulationen, Bildern, Audio- und Videodaten und ähnlichem. Softwarelösungen im Bereich Dokumenten Management erleichtern insbesondere die gemeinsame Arbeit mit denselben Dokumenten, etwa durch Check-in/Check-out Mechanismen und Versioning. | |||||||||
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