Partizipatives Verfahren zur Entwicklung und Weiterentwicklung von CSCW-Systemen in der Arbeitspraxis. Benutzeranwälte unterstützen die Benutzer an ihrem Arbeitsplatz und nutzen ihre Arbeitsplatzbeobachtungen zur Anforderungsanalyse für das System.
Die benutzerorientierte Gestaltung ist Voraussetzung für die Gebrauchstauglichkeit von Software. Daher muss im Laufe des Entwicklungsprozesses eine Software in einem mehrschrittigen Vorgehen an die Bedürfnisse des Benutzers angepasst werden.
Contextual Design ist ein sehr umfassender Ansatz innerhalb der partizipativen Systementwicklung, in dem großer Wert darauf gelegt wird, dass Kunden und Designer gemeinsam am Designprozess (des Produktes/der Software) beteiligt sind.
Partizipatives Verfahren zur sozio-technischen Systementwicklung in Organisationen. MUST berücksichtigt insbesondere bereits verfügbare Software und legt einen Schwerpunkt im Bereich der Benutzerschulung.
Glossar 
Forschungsprojekte 
Anbieterverzeichnis 
Datenbanksuche 
Highlights 
Benutzeranwälte beim partizipativen Design für CSCW
Benutzerorientierte Gestaltungsaktivitäten gemäß EN ISO 13407 - Einstieg