Auch in E-Business-Projekten werden viele Entwicklungsvorhaben aus den Fachabteilungen eines Unternehmens angestoßen. Je nach Größe findet man in den Unternehmen entweder ganze Organisationseinheiten oder einzelne Mitarbeiter, die die benötigte Fachkompetenz abdecken. Sie ist insbesondere bei der Definition der Aufgabenstellung und der Anforderungen gefragt. Je nach Art der zu erreichenden Ziele werden ganz unterschiedliche Fachabteilungen bzw. Fachkompetenzen benötigt.
Der zentrale Aufgabenbereich »Fachabteilung« untergliedert sich hierbei in folgende Teilbereiche:
Im E-Business-Prozessmodell werden alle die Fachabteilungen betreffenden Aufgaben diesem Aufgabenbereich zugeordnet. Hierbei gibt es innerhalb der einzelnen Phasen des E-Business-Prozessmodells zentrale Aufgaben die für alle Fachabteilungen anfallen und Aufgaben, die spezifisch innerhalb einer bestimmten Fachabteilung zu erledigen sind.
Im zentralen Aufgabenbereich »Fachabteilung« fallen innerhalb der einzelnen Prozessphasen folgende zentrale Aktivitäten an: