In fachlicher Hinsicht hat das Marketing in E-Business-Projekten einen starken Einfluss auf das E-Business-System, da es bei E-Business-Vorhaben in der Regel darum geht, den Absatz bzw. die Absatzchancen eines Unternehmens zu verbessern. Diese Kompetenz spielt insbesondere bei der fachlichen Definition der Anforderungen ein zentrale Rolle, in dem sie z.B. durch Marktanalysen und Trendbeobachtungen die notwendige Argumente liefert. Andererseits wird das Marketing auch von den technischen Möglichkeiten bestimmt, so dass es eine enge Verzahnung zwischen den Bereichen Technik und Marketing gibt. Die Werbung umfasst alle Aufgaben, die im Zusammenhang mit der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden entstehen. Im Allgemeinen wird dabei das E-Business-System zur Nutzung des Internets als zusätzlichen oder ausschließlichen Kommunikationsweg verwendet. Insoweit hat die Werbung einen starken Einfluss auf die Gestaltung des E-Business-Systems. Aufgrund der inhaltlichen Nähe, welche auch in der Art der Aufgaben zum Ausdruck kommt, werden Marketing und Werbung im E-Business-Prozessmodell zu einem Teilaufgabenbereich zusammengefasst und dem Aufgabenbereich Fachabteilung zugeordnet. Hierbei fallen in den Teilbereich Marketing und Werbung innerhalb des E-Business-Prozessmodells je nach entsprechender Phase die vielfältigsten Aufgaben.
Im Aufgabenbereich »Marketing/Werbung« fallen innerhalb der einzelnen Prozessphasen folgende Aktivitäten an: