Ausgangsbasis für die Erstellung eines Qualitätsmanagementplans bildet die abgeschlossene Prozessmodellierung sowie die erfolgreiche Konzeption für die Organisation der Geschäftsprozesse.
Durchzuführende Aktivität
Für die neuen oder umgestalteten Prozesse werden in einem Qualitätsmanagementplan einerseits die zu erreichenden Qualitätsstandards und andererseits die Richtlinien und Maßnahmen festgelegt, mit denen diese Standards erreicht bzw. überprüft und angepaßt werden.
Ergebnis der Aktivität
Es sind Richtlinien und Maßnahmen erarbeitet und festgelegt worden, mit denen der gewünschte Qualitätsstandard erreicht werden kann.