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Erfahrung |
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Praxisstudie: QM-System eines ISO 9001 zertifizierten Unternehmens |
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| Beschreibung der Erfahrung | |||||||||
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| In dieser Fallstudie wird am Beispiel des Berliner Multimediaunternehmens Aperto AG deutlich, dass ein QM-System mit wenigen Regularien auskommen, leicht zu nutzen und damit zu einer hohen Akzeptanz führen kann.
Die bei der Aperto AG gemachten Erfahrungen zeigen, dass der Nutzen des QM-Systems nach ISO 9001 in folgenden Punkten liegt:
Anhand der Erkenntnisse der Aperto AG werden drei kritische Erfolgfaktoren für die Erreichung der Vorteile erkennbar:
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