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Erfahrung
Einschätzung zum TL 9000
Erfahrung:25185
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Beschreibung der Erfahrung
Die Bedeutung des TL 9000 für die europäischen und insbesondere deutschen Telekommunikationsunternehmen scheint angesichts der geringen Registrierungsraten bislang in der Breite eher gering zu sein. Ob sich dies in absehbarer Zeit ändern wird scheint fraglich, da gerade die Weiterentwicklung der ISO 9000 Norm, die ISO 9000:2000, mit dem Anspruch entwickelt wurde, branchenspezifische Qualitätsmanagement Systeme und Zertifizierungen wie das TL 9000 abzulösen und selbst ein breites Branchenspektrum abzudecken.

Aus Sicht der Software-Entwicklung ist zu bemerken, dass das TL 9000 den ISO 9000 Standard um Software-Spezifika ergänzt und somit der gestiegenen Bedeutung von Software im Telekommunikationsbereich Rechnung trägt. Jedoch erreichen diese nicht die Feingliedrigkeit spezialisierte Software-Engineering Modelle (z.B. ISO / IEC 12207 - Information technology - Software life cycle processes, ISO 15504: SPiCE) und besitzen speziell für den Software-Bereich somit nur begrenzte Aussagekraft. Es ist daher nicht davon auszugehen, dass das TL 9000 im Software-Bereich zu einer Vereinheitlichung von Prozessen und Modellen führen wird.
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